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Poste(s) ouvert(s)

Représentant du service à la clientèle - Télécom (Ville Saint-Laurent)

Nous recherchons des personnes ambitieuses, désireuses d'apprendre, motivées, ingénieuses et à l'aise de parler aux gens par téléphone. Une formation interne complète est fournie. Aucune expérience en télécommunications n'est nécessaire. Les candidats envisagés pour ce poste doivent être bilingues, agréables au téléphone, capables de travailler en équipe, adaptables et réactifs.

Fonctions principales:

- Répondre aux appels clients
- Fournir des mises à jour aux clients
- Ouvrir les tickets d'incident avec les fournisseurs
- Résoudre les problèmes de service
- Passer des commandes auprès des fournisseurs
- Vente douce de clients existants
- Comptes débiteurs

Compétences:

Microsoft Office
- Word
- Excel
- Outlook
Des talents pour la résolution des problèmes
Compétences en service à la clientèle

Education: Diplôme d'études secondaires (DES) - terminé

Experience: Aucune requise

Langues: 

Français (parlé et écrit)
Anglais (parlé et écrit)

Emplacement: 359 ave Ste-Croix, bureau # 210, Saint-Laurent, QC H4N 2L3

Salaire: à déterminer

Autres rémunérations: commissions et bonus de performance

Nombre d'heures par semaine: 37,5

Statut d'emploi:

- Permanent
- À plein temps
- Jours ouvrable

Horaire:

Lundi           9h - 17h
Mardi           9h - 17h
Mercredi     9h - 17h
Jeudi            9h - 17h
Vendredi     9h - 17h

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Une division de  BV Communications